Personal-point begleitet seit einem Jahr die Strategieentwicklung der JUH bundesweit. Herr Balz, Bereichsleiter „Altenhilfe und Einsatzdienste“ bei der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V., erläutert im Gespräch mit Stefan Kalle (Berater personal-point GmbH) Verlauf, Fallstricke, Erfolgsfaktoren – interessante Hinweise auch für andere Organisationen.