Schritt für Schritt zum unübersehbaren Erfolg: Das Ziel, durch Service-Verbesserungen eine Führungsposition im Service-Center-Bereich zu erlangen, ist nicht länger nur Vision: Dieses Ziel wurde erreicht, und das nächste Ziel ist bereits gesetzt: „Entwicklung einer neuen Vision als Teil des Gesamt-Leitbildes“.